老馬識途的識途

昨天有位朋友寄了一封私訊給我們粉絲團，她說她前幾天獲得一個面試的機會，但是她不確定要準備些什麼資料帶過去，於是打電話過去問，對方回她：你覺得呢？

她覺得這讓她很不開心，感覺自己跟智障一樣問了一個蠢問題，可是她就是慎重起見才問的，這到底該怎麼辦？

很高興我們粉絲團轉型為「打電話學功夫」的節目了！針對這位小姐的問題，首先當然是要安慰一下，這問題不一定出在你身上，很可能太多人問那位接電話的專員，也或者他在忙，有很多的原因我們沒辦法猜測的。

我們單純地想怎樣的應對可以獲得自己想要的資訊好了！如果不開心地罵回去只會讓問題愈搞愈複雜，急忙道歉只會讓對方花更多時間抱怨自己問了個蠢問題。在這邊提供一個方法做參考：用一個他能回答的問題丟回去給他！

什麼叫做能回答的問題呢？例如：「根據您的經驗，過去來參加面試的人都會被要求準備作品集嗎？」、「過去你們會安排面試的人先進行筆試嗎？」、「請問你們以前面試大約要多少時間？」

當作在打太極，別急著反擊或拆招，他反問時，就反反問，請他說明過去的經驗來做參考，或許可以增加得到有效資訊的可能性。

有人有其他的解法可以提供做參考嗎？