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許多人都想往行銷發展,可能是覺得自己有創意,也可能是覺得自己善與人溝通,但是這些原因都太過抽象,很難讓人相信這是一位具有行銷潛力的人才。事實上,行銷沒限定是哪個科系畢業的學生才可以作,畢竟對老闆而言,黑貓白貓,能捉老鼠的就是好貓。就怕自己明明是一隻狗,卻誤以為是貓而搶著捉老鼠。所以,一位行銷人員該有哪些工作技能呢?

在語言方面,不錯的中文能力是必須的,話都不會講,是要行銷些什麼?此外一種以上的外語能力也是必須的,至少在英文方面要有一定的程度。進可以接外國生意,退可以接收國外的各種資訊,也由於國人普遍對英文有恐懼感,對英文有自信總是一項利器。

電腦技能方面,基本的文書軟體要懂得如何使用。這個「懂得」並非只是會雙手打字,而是像排版、編寫等各種功能都要了解,就像「定位點」、「分頁符號」、「頁首頁尾」這些在學校打報告不一定需要的功能都要知道怎麼做。當然文書軟體也包括作簡報、試算表等等,這些基本工作不熟練的話,實際從事行銷工作時要嘛就是本身效率難提高,不然就是辛苦了團隊夥伴要收拾善後。

當然,電腦技能也包括美工軟體,就算不要求作的跟科班出生的一樣漂亮,好歹今天臨時要改個圖什麼的可以自己來,不用苦苦哀求美工人員幫忙作這點小事。要知道,行銷既然是不限科系的工作,會的東西自然要廣!

再來,資料統計分析解讀的能力也是必要的。這部分要嘛念過相關科系,不然本身需要一點天分,或者是有人願意給你大量實習累積經驗的機會,很難說去巨X電X或者地X村補習就會了。至少在提一個行銷企劃時,要能說出預算與成效,而非只是浪漫的認為「不試試看怎知道好不好」,要想想,跟媽媽要一筆錢跟朋友出去玩時,也總要說需要多少錢,那地方哪裡好玩所以要這個數目的錢。娘親再願意給錢,也都要給個說法了,更何況是老闆或客戶呢?

好像洋洋灑灑愈來愈多,而且都還沒說到一般人覺得自己最有自信的能力:創造發想能力或是表達溝通能力等等。別急!再這兩個能力之前,還有更重要的是執行力!

別以為行銷就只要負責給想法,怎麼執行是其他人的事,又不是一晚燒N億的夢想家,哪來的美國時間給人作夢。提出的案子要有能力去追、去監督、去確認案子有照自己期望的進度走,當案子卡住的時候該怎麼辦,有替代方案嗎,如何跟團隊與主管協調--這些都是專案管理的能力,我不認為這是上門叫做「專案管理」的課就會學會的東西,應該要藉由參與或舉辦活動來培養自己這方面的能力。

至於大家最有信心的兩大能力,既然都有信心了,何必再多說呢(燦笑),但是坊間有許多相關的進修課程,務必讓自己時時刻刻不斷進步,這才有辦法一直保持優勢。想往行銷發展的朋友們,參考一下這些技能去作進修吧,這可以讓自己更容易勝任行銷的工作!
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